동구 소상공인 민원지원센터 활약

울산 동구 소상공인 민원지원콜센터 현황

울산광역시 동구 일산동 테라스파크에 위치한 동구 소상공인연합회는 지역 소상공인의 실질적인 민원 해결과 경영 지원을 위해 민원지원콜센터를 운영하고 있다. 2024년 1월 31일 설립된 이 연합회는 현재 3년 차에 접어들었으며, 220여 명의 회원을 중심으로 정부 및 동구청 지원사업과 연계해 다양한 지원 업무를 수행 중이다.

민원지원콜센터의 주요 서비스

동구 소상공인연합회 민원지원콜센터는 소상공인 지원 사업 안내, 서류 대행 및 컨설팅, 역량 강화 교육, 애로사항 청취 및 해결 지원 등 경영 활동에 필요한 기본 서비스를 제공한다. 특히 정부 정책 설명회, 울산페이 가맹 홍보, 가맹점 스티커 배부, 풍수해보험 가입 안내, 분야별 컨설팅 등 현장 중심의 사업을 지속적으로 운영하며 지역 상권 활성화에 기여하고 있다.

상담 및 지원 절차

소상공인들은 민원지원콜센터 사무실을 직접 방문하거나 전화 상담을 통해 지원 혜택과 궁금한 점을 문의할 수 있다. 연합회는 민원 접수 후 서류 검토를 거쳐 순차적으로 업무를 지원하며, 신속하고 체계적인 민원 해결에 힘쓰고 있다.

지역 소상공인 현장의 목소리

동구 소상공인연합회 남기환 회장은 "동구 지역에는 약 9,500명 이상의 소상공인이 활동하고 있으며, 폐업과 개업이 빈번한 지역 특성상 다양한 민원이 발생한다"고 전했다. 그는 "앞으로도 경영 안정과 전문성 향상, 고용 유지, 골목상권 활성화를 목표로 다양한 지원 사업을 지속 추진해 지역 소상공인들이 체감할 수 있는 지원 체계를 강화할 것"이라고 밝혔다.

동울산시장 내 10년 이상 장사한 자영업자들은 재료비와 관리비 상승으로 영업 환경이 어려워진 현실을 토로했다. 이들은 물가 상승으로 이익이 줄어드는 상황에서 소비자들의 가격 요구가 높아 소상공인들이 생존하기 힘들다고 입을 모았다. 이에 가족과 함께 운영하며 비용 절감을 시도하는 사례가 많았다.

민원지원콜센터 활용 권장

이처럼 어려운 시기에 동구 소상공인연합회 민원지원콜센터는 지역 소상공인들이 다양한 지원사업을 효과적으로 활용할 수 있도록 돕고 있다. 소상공인들의 경영 안정과 지역경제 회복에 중요한 역할을 수행하고 있다.

민원지원콜센터 안내